El Puesto de Trabajo Digital: Transformando la experiencia de sus colaboradores

¿Qué es el puesto de trabajo digital? ¿Qué beneficios existen para las organizaciones? ¿Qué resultados están experimentando las empresas que han adoptado una estrategia de Digital Workplace?

Un escenario de puesto de trabajo digital implica que un colaborador puede trabajar desde cualquier lugar y de forma independiente del dispositivo con el que se conecta, con servicios siempre disponibles e incrementando su productividad personal y grupal.

La naturaleza de los estilos de trabajo también se ha visto impactada por la revolución tecnológica que estamos experimentando al día de hoy. En el pasado los trabajadores de una empresa tenían que adaptarse a una computadora o a una nueva tecnología, que normalmente eran compradas por iniciativa de áreas de tecnología bajo un enfoque de proveer sistemas.

La dinámica de los negocios digitales y la incorporación a la fuerza de trabajo de la generación conocida como Millenials (nacidos entre los años 80 y 2000) están llevando a re-evaluar a líderes de negocio y áreas de recursos humanos la forma en cómo trabajan, con el objetivo de crear nuevas y positivas experiencias proporcionando soluciones digitales que lleven a sus colaboradores a trabajar de forma más eficiente para lograr sus objetivos.

Un escenario de puesto de trabajo digital implica que un colaborador puede trabajar desde cualquier lugar y de forma independiente del dispositivo con el que se conecta, con servicios siempre disponibles e incrementando su productividad personal y grupal.

Entre los principales beneficios que las organizaciones pueden obtener destacan:

• La agilidad y fluidez de comunicación a través de herramientas de videoconferencia y comunicación instantánea.

• Reducción de tiempos de acoplamiento de nuevos empleados habilitando sitios colaborativos y módulos de capacitación virtual.

• Generación de nuevas ideas, compartir conocimiento y creación de equipos efectivos a través de medios sociales corporativos.

De acuerdo a Harvard Business Review, las organizaciones con herramientas de social media son 7% más productivas que aquellas que no las tienen. También, según un estudio de Mackinsey, las compañías que instalaron redes sociales internas hallaron un 20% de incremento en promedio en la satisfacción de sus colaboradores.

En nuestro País, podemos observar el caso de cómo el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) se beneficia de su iniciativa de Puesto de Trabajo Digital: equipos nacionales e internacionales del Ministerio y PROMPERÚ planifican, coordinan, y toman decisiones importantes para promover las exportaciones e impulsar el turismo nacional, teniendo la capacidad y herramientas de comunicación digital como chats y videoconferencias disponibles en cualquier lugar del mundo, las 24 horas del día.

En próximos artículos hablaremos las consideraciones clave para definir una estrategia exitosa de adopción de Puesto de Trabajo Digital y compartiremos más casos de éxito de organizaciones nacionales e internacionales.